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Cambios

Puede solicitar hasta un cambio de talla GRATIS por compra, tan solo debe realizar la decisión antes de 30 días naturales a contar desde su recepción.

Sólo tendrá coste añadido el cambio de talla, si nos hemos acogido a una promoción que así lo especifique, como por ejemplo la denominada como + Lento + Barato y con el código TORTUGA.

Para cualquier aclaración, no dude en contactar con nosotros:

Teléfono: 981 074 037 / 656 405 123.
Mail: info@motonity.com

Se les informará cómo iniciar el proceso de cambio, en el cual debe indicarnos el número de pedido, o factura, y el artículo a cambiar.

El primer cambio de la mercancia no comporta gasto alguno para el cliente; válido sólo para los pedidos con entrega en España (Península y Baleares) y Portugal; en el resto de comunidades los clientes deben realizar la entrega por sus propios medios.

El resto de cambios, o si es una talla mayor de 2XL (54 en talla numérica), así como si ha sido un error del usuario la selección de la talla, conllevan un coste adicional de 15€.

Todos los productos motivo de cambio deben estar en perfectas condiciones y conservar su embalaje de origen, de no ser así sufrirá una depreciación.

IMPORTANTE

Motónity no realizará ningún reenvío ni reembolso de mercancía, mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje, así como los accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén. La mercancía deberá adjuntar una copia de la factura de compra.